Altijd alles bij de hand dankzij de app

Altijd en overal kunnen communiceren met je huurders en toegang hebben tot relevante informatie? Het kan nu met de gebruiksvriendelijke Embrace app!

Eenvoudige toegang

Met de app hebben huurders toegang tot het volledige klantportaal op mobiel.

Notificaties

Stuur pushmeldingen om huurders op de hoogte te stellen van belangrijke informatie.

Flexibiliteit

Met de app kunnen huurders snel en efficiënt hun huurzaken afhandelen, overal en altijd.

Het klantportaal voor huurders in de app

De app verhoogt het gebruikersgemak. Je huurder heeft namelijk snellere toegang tot functionaliteiten en een vloeiendere gebruikerservaring. Ook als ze onderweg zijn. Daarnaast zorgen pushmeldingen voor een proactieve communicatie.

Regel alles zelf in de app

Laat je huurders zelf zaken regelen, waar en wanneer ze dat maar willen. Met de app kunnen gebruikers profiteren van de native functionaliteit van mobiele apparaten. Neem bijvoorbeeld de camera, hiermee kunnen huurders snel foto's toevoegen aan reparatieverzoeken. Fijn voor de huurder, maar ook voor jou!

Paula van Kraalingen (Wooncompagnie): Klant zich gehoord laten voelen sleutel voor goed klantcontact

Wooncompagnie focust op klantgerichte dienstverlening door huurders zelf hun communicatiemethode te laten kiezen en IT-ondersteuning te moderniseren. Met de implementatie van Embrace Customers worden selfserviceopties uitgebreid en klantprocessen geoptimaliseerd, wat bijdraagt aan efficiëntere communicatie en een verbeterde klantbeleving.

Klantgerichte Innovatie: Domijn's Overgang Naar Embrace Customers

Bij woningcorporatie Domijn draait het om meer dan alleen het verhuren van huizen; ze willen hun huurders een echt thuis bieden. Om alles in goede banen te leiden heeft het innovatieve Domijn onlangs de overstap gemaakt van het oude Umbrella-systeem naar ons nieuwe Embrace Customers product. Dat gericht is op Omnichannel-integratie en efficiënter gebruik van modules zoals Telefonie, Webchat en E-mail. ‍

Check-up geeft Woningstichting Nijkerk nieuwe impuls in gebruik en beheer van hun software

WSN implementeerde in 2018 Embrace Customers, met nieuwe website en klantportaal. Na basisopzet nam doorontwikkeling af. In 2021 evalueren ze en plannen ze verdere verbeteringen, met hulp van consultants voor een check-up van Embrace.

Gratis demo aanvragen

Vraag nu een demo aan en ontdek waarom al meer dan 400+ organisaties voor Embrace hebben gekozen.

Rondleiding op maat
60 minuten
Online of fysiek

Direct contact

Liever iemand in het echt spreken? Neem dan gerust contact op met onze specialisten!

Vaak aan ons

gevraagd

Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op!

Hoe zorgt de Embrace app voor een betere gebruikerservaring?

De Embrace app is ontworpen om het gebruikersgemak te verhogen. Huurders hebben overal en altijd toegang tot hun huurzaken via hun mobiele apparaat. De app maakt gebruik van native mobiele functionaliteiten, zoals de camera voor het toevoegen van foto's aan reparatieverzoeken, waardoor de dienstverlening verbetert en huurders zelf zaken kunnen regelen op een eenvoudige manier.

Welke functionaliteiten biedt de Embrace app voor huurders?

De Embrace app biedt huurders een scala aan handige functies. Zo kunnen huurders via de app communiceren met hun verhuurder, reparatieverzoeken indienen en de status daarvan volgen, huurdocumenten inzien, en notificaties ontvangen over belangrijke informatie en updates.

Hoe kunnen mijn huurders gebruikmaken van de Embrace app?

Jouw huurders kunnen de Embrace app downloaden vanuit de App Store (voor iOS) of Google Play Store (voor Android). Nadat de app is geïnstalleerd, kunnen de huurders inloggen met de persoonlijke inloggegevens die zijn verstrekt door de corporatie.