Immer alles zur Hand dank der App.

Immer und überall mit deinen Mietern kommunizieren und Zugang zu relevanten Informationen haben? Das ist jetzt mit der benutzerfreundlichen Embrace-App möglich!

Einfacher Zugang

Mit der App haben Mietende auf ihrem Handy Zugriff auf die Funktionen des Kundenportals.

Benachrichtigungen

Die App kann Push-Benachrichtigungen senden, um Mietende über wichtige Informationen zu informieren.

Flexibilität

Mit der App können Mietende ihre Mietangelegenheiten schnell und effizient erledigen, überall und jederzeit.

Das Kundenportal für Mietende in der App

Die App erhöht den Bedienkomfort. Dies liegt daran, dass deine Mietende einen schnelleren Zugriff auf Funktionen und eine reibungslosere Benutzererfahrung haben. Auch wenn sie unterwegs sind. Darüber hinaus sorgen Push-Benachrichtigungen für eine proaktive Kommunikation.

Steuere alles selbst in der App

Lass deine Mietende die Dinge selbst regeln, wann und wo immer sie wollen. Mit der App können Benutzer die native Funktionalität von Mobilgeräten nutzen. Nehmen wir zum Beispiel die Kamera, mit der Mieter Fotos zu Reparaturanfragen hinzufügen können, um einen besseren Service zu erzielen. Toll für den Mietenden, aber auch für dich!

Paula van Kraalingen (Wooncompagnie): Den Kunden das Gefühl zu geben, gehört zu werden, ist der Schlüssel zu einem guten Kundenkontakt

Wooncompagnie konzentriert sich auf kundenorientierte Dienstleistungen, indem es den Mietern die Wahl ihrer eigenen Kommunikationsmethode ermöglicht und den IT-Support modernisiert. Mit der Implementierung von Embrace Customers werden die Self-Service-Optionen erweitert und die Kundenprozesse optimiert, was zu einer effizienteren Kommunikation und einem verbesserten Kundenerlebnis beiträgt.

Kundenorientierte Innovation: Domijns Übergang zur Kundenorientierung

Bei der Wohnungsgesellschaft Domijn geht es um mehr als nur darum, Häuser zu vermieten; sie wollen ihren Mietern ein richtiges Zuhause bieten. Um alles am Laufen zu halten, hat das innovative Unternehmen Domijn vor Kurzem vom alten Umbrella-System auf unser neues Produkt Embrace Customers umgestellt. Dies konzentriert sich auf die Omnichannel-Integration und den effizienteren Einsatz von Modulen wie Telefonie, Webchat und E-Mail. ‍

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Viel gestellte

Fragen

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Wie bietet die Embrace App eine bessere Benutzererfahrung?

Die Embrace-App wurde entwickelt, um den Benutzerkomfort zu erhöhen. Mietende können von überall und zu jeder Zeit über ihr Mobilgerät auf ihre Mietgegenstände zugreifen. Die App nutzt native Funktionen für Mobilgeräte wie die Kamera, um Reparaturanfragen mit Fotos zu versehen. Das verbessert den Service und ermöglicht es den Mietenden, Dinge auf einfache Weise selbst zu organisieren.

Welche Funktionen bietet die Embrace App für Mietende?

Die Embrace App bietet Mietenden eine Reihe nützlicher Funktionen. Mietende können beispielsweise über die App mit ihrem Vermietenden kommunizieren, Reparaturanfragen einreichen und ihren Status verfolgen, Mietdokumente einsehen und Benachrichtigungen über wichtige Informationen und Aktualisierungen erhalten.

Wie können meine Mieter die Embrace App nutzen?

Ihre Mieter können die Embrace App aus dem App Store (für iOS) oder Google Play Store (für Android) herunterladen. Sobald die App installiert wurde, können sich Mietende mit den vom Unternehmen bereitgestellten persönlichen Anmeldedaten anmelden.