Achter elke software code schuilt een mens met een verhaal. Bij Embrace maken we graag ruimte voor die verhalen, omdat juist daar onze kracht zit. Deze maand stappen we in de wereld van Rob: Backend Software Engineer én Tech Lead. Wat drijft hem, waar ligt zijn passie en wat maakt zijn werk bij Embrace zo bijzonder?
Van thuisopnames tot roadtrips
Creativiteit speelt een grote rol in zijn vrije tijd. Muziek maken is één van zijn favoriete bezigheden, vroeger speelde hij in bandjes, tegenwoordig beperkt het zich tot huiselijke opnames. "Niets serieus", zegt hijzelf, "maar nog steeds ontzettend leuk."
Na een indrukwekkende roadtrip door het Amerikaanse Zuidwesten, van Las Vegas tot de Grand Canyon en Route 66, zijn de wensen van zijn bucketlist voor alsnog vervuld. Toch blijft hij graag onderweg: met de auto door Europa trekken. De locatie maakt hem daarin niet zo veel uit, of het nu de Moezel, de Bodensee, Londen of ‘gewoon’ Texel is.
Complexe problemen, elegante oplossingen
Zijn ideale werkdag? In alle rust werken aan een complex technisch probleem en dit oplossen met een elegante software-oplossing. Binnen Embrace Customers richt hij zich als Tech Lead op de ontwikkeling van backendsystemen voor klantcontactcentra. Naast ontwerpen, kwaliteitsbewaking en code reviews, houdt hij zich het liefst bezig met programmeren. Hoewel de praktijk vaak dynamischer is, met vragen vanuit support of onverwachte storingen, waardeert hij juist die afwisseling.
"Go live" momenten om nooit te vergeten
Een moment dat hem altijd zal bij blijven? 'Live gaan' met onze software op het klantcontactcentrum van een grote wooncorporatie. "Wanneer om 08:00 uur de telefoonlijnen opengaan, vraag je je af: werkt alles? Hebben we echt overal aan gedacht?" Meerdere keren stond hij op locatie, klaar om technische problemen direct op te lossen. Het is een bijzondere ervaring om te zien hoe de software waar maanden aan gewerkt is, écht in gebruik wordt genomen. Daarnaast kijkt hij met trots terug op gezamenlijke successen, waarin hij samen met zijn team complexe technische uitdagingen overwon om steeds grotere klantgroepen te kunnen bedienen.
Groeien door eenvoud en innovatie
Met zijn achtergrond in MBO Systeembeheer en HBO Bedrijfskundige Informatica, rolde hij in de wereld van Software Engineering. Met deze kennis is hij zo'n tien jaar geleden bij Embrace binnengekomen. Zijn reis binnen Embrace draait om meer dan techniek alleen. Hij leerde dat complexe systemen begrijpelijk moeten zijn, voor klanten én collega’s. Daarbij ontwikkelde hij vaardigheden in softwarearchitectuur, communicatie via visuele schema’s en samenwerking tussen teams. Innovaties zoals Artificial Intelligence zijn een groot onderdeel in zijn vak, iets waar hij met nieuwsgierigheid én een kritische blik naar kijkt. Elke dag biedt nieuwe kansen om te leren, te bouwen en te groeien, precies waarom hij zich bij Embrace zo thuis voelt.
👉 Wil jij ook werken in een team waar techniek en samenwerking hand in hand gaan? Bekijk onze vacatures!
.webp)
.webp)
