Hinter jedem Softwarecode steckt eine Person mit einer Geschichte. Bei Embrace schaffen wir gerne Platz für diese Geschichten, denn darin liegt unsere Stärke. Diesen Monat betreten wir die Welt von Rob: Backend-Softwareingenieur und Tech Lead. Was treibt ihn an, was ist seine Leidenschaft und was macht seine Arbeit bei Embrace so besonders?
Vom Heimshooting bis zum Roadtrip
Kreativität spielt in seiner Freizeit eine große Rolle. Musizieren ist eine seiner Lieblingsbeschäftigungen, früher spielte er in Bands, aber heutzutage ist es auf inländische Aufnahmen beschränkt. „Nichts Ernstes“, sagt er, „aber trotzdem sehr lustig.“
Nach einem beeindruckenden Roadtrip durch den amerikanischen Südwesten, von Las Vegas zum Grand Canyon und zur Route 66, wurden seine Wünsche auf der Bucketlist vorerst erfüllt. Trotzdem bleibt er gerne auf der Straße: Er reist mit dem Auto quer durch Europa. Die Lage ist ihm hier eigentlich egal, ob es die Mosel, der Bodensee, London oder „nur“ Texel ist.
Komplexe Probleme, elegante Lösungen
Sein idealer Arbeitstag? Arbeiten Sie in aller Ruhe an einem komplexen technischen Problem und lösen Sie es mit einer eleganten Softwarelösung. Bei Embrace Customers konzentriert er sich als Tech Lead auf die Entwicklung von Backend-Systemen für Kundenkontaktzentren. Neben Design, Qualitätskontrolle und Code-Reviews konzentriert er sich lieber auf die Programmierung. Obwohl die Praxis oft dynamischer ist, mit Support-Fragen oder unerwarteten Fehlern, weiß er diese Abwechslung zu schätzen.
„Go-live“ -Momente, die du nie vergessen wirst
Ein Moment, der für immer bei ihm bleiben wird? Gehen Sie mit unserer Software im Kundenkontaktzentrum einer großen Wohnungsbaugesellschaft „live“. „Wenn die Telefonleitungen um 8:00 Uhr öffnen, fragt man sich: Funktioniert alles? Haben wir wirklich an alles gedacht?“ Er war mehrmals vor Ort und bereit, technische Probleme sofort zu lösen. Es ist ein besonderes Erlebnis zu sehen, wie die Software, an der monatelang gearbeitet wurde, wirklich zum Einsatz kommt. Darüber hinaus blickt er stolz auf gemeinsame Erfolge zurück, bei denen er und sein Team komplexe technische Herausforderungen bewältigten, um immer größere Kundengruppen zu bedienen.
Wachsen durch Einfachheit und Innovation
Mit seinem Hintergrund in MBO Systems Management und HBO Business Informatics trat er in die Welt der Softwareentwicklung ein. Mit diesem Wissen kam er vor etwa zehn Jahren zu Embrace. Bei seiner Reise bei Embrace geht es um mehr als nur um Technologie. Er lernte, dass komplexe Systeme für Kunden und Kollegen verständlich sein sollten, und entwickelte Fähigkeiten in den Bereichen Softwarearchitektur, Kommunikation über visuelle Diagramme und Zusammenarbeit zwischen Teams. Innovationen wie künstliche Intelligenz machen einen großen Teil seines Berufs aus, etwas, das er mit Neugier und kritischem Blick betrachtet. Jeder Tag bietet neue Möglichkeiten zum Lernen, Bauen und Wachsen. Genau deshalb fühlt er sich bei Embrace so zu Hause.
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