Verwaltung von Reparaturen
Das Reparaturmanagement ist einer der umfassendsten Teile der Verwaltung von Embrace-Kunden. Es bietet somit viele Möglichkeiten, den Reparaturprozess bis ins kleinste Detail zu automatisieren. Durch die Verwendung von Reparaturmanagementfunktionen in Kombination mit intelligenten Teilen aus dem ERP-System stellst du sicher, dass Mitarbeitende und Mietende von KCC Reparaturen mühelos melden.
In dieser Schulung vermitteln wir dir alles über das Reparaturmanagement und wie du die Möglichkeiten optimal nutzen kannst.
Für wen ist dieser Kurs geeignet?
Administratoren, die für die Verwaltung des Entscheidungsbaums für die Reparatur von Embrace Customers verantwortlich sind, sind hier an der richtigen Stelle. Egal, ob du die Schulung alleine oder mit einer Gruppe von Kollegen absolvierst, die Kosten sind dieselben.
Nach dem Training, weißt du...
- wie man das tägliche Management macht;
- wie man die Möglichkeiten optimal nutzt;
- wie benutzt man die Wissensdatenbank (FAQs);
- wie bewertet werden kann, wie der Entscheidungsbaum verwendet wird;
- was du mit Ausnahmen innerhalb dieses Prozesses erreichen kannst..
Folgendes steht auf dem Programm:
- Entscheidungsbaum: Die Grundlagen
- Verwenden von intelligenten Filtern
- Managen
- Ausnahmen
Zur Vorbereitung auf das Training wird einer unserer Berater dich als Bewerber für ein Erstgespräch kontaktieren, damit wir konkrete Fragen identifizieren können.
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Een training aanvragen? Dat kan makkelijk en snel door jouw gegevens in te voeren en aan te geven met hoeveel personen je de training wilt volgen.
Heb je nog vragen? Dan kun je natuurlijk altijd bij ons terecht.