Der Sammelort für wichtige Informationen
Erstelle dein eigenes FAQ und beantworte Fragen effizient, dank automatischer Nachrichten, die du selbst konfigurieren kannst. Jeder ist informiert und du hast mehr Zeit für komplexere Aufgaben.
Intuitiver Editor
Erwecke all deine Wissensartikel mit unserem intuitiven Editor mühelos zum Leben, ohne technische Probleme.
Intelligente Beschriftungen
Verwende Smart Labels, um häufig verwendete Informationen wie Adressen zentral zu speichern und zu verwalten.
Wer weiß was
Ordne das Wissen in deinem Unternehmen zu und verknüpfe die richtigen Experten mit den richtigen Fragen
Knowledge CMS
Knowledge brengt alle kennisbank gerelateerde zaken van onze producten samen op één plek. Je maakt en beheert artikelen en veelgestelde vragen die geraadpleegd kunnen worden via je intranet en klantportaal. Daarnaast is Knowledge diep geïntegreerd in ons klantvolgsysteem, waardoor collega’s van de klantenservice altijd een antwoord paraat hebben. Het CMS is datagedreven: relevante informatie komt automatisch boven komt drijven en is de basis voor de Microsoft PowerBI rapportages.
Alle Informationen sind in der Wissensdatenbank verfügbar
Dank unserer Wissensdatenbank kann der Mietende alles selbst arrangieren und erhält sofort eine Antwort auf seine Frage. Ein undichter Wasserhahn, eine Beschwerde einreichen oder eine Reparatur anfordern? Dank der Wissensdatenbank weiß der Mietende mit einem einfachen Knopfdruck genau, wie das funktioniert.
GroenWest: "Klantcontact moet snel, deskundig én duidelijk zijn"
Centrada digitaliseert volledige klantreis
Paula van Kraalingen (Wooncompagnie): Klant zich gehoord laten voelen sleutel voor goed klantcontact
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Viel gestellte
Fragen
Ist deine Frage hier nicht aufgeführt? Dann nimm gerne Kontakt mit uns auf!
Embrace Knowledge bietet eine erweiterte Wissensdatenbank in unserer Suite, mit der du FAQs selbst erstellen und Fragen automatisch über konfigurierbare Nachrichten beantworten kannst. Das spart Zeit, da jeder schnell auf wichtige Informationen zugreifen kann, während sich deine Mitarbeitenden auf komplexere Aufgaben konzentrieren können.
Mit unserem intuitiven Editor kannst du ganz einfach Wissensartikel ohne technische Kenntnisse erstellen und veröffentlichen. Erwecke alle Informationen zum Leben und teile sie effizient über das Kundenportal mit deinem Team und deinen Kunden.
Mit Smart Labels kannst du häufig verwendete Informationen wie Adressen zentral speichern und verwalten. Dadurch wird sichergestellt, dass wichtige Daten leicht zugänglich sind und in Ihrer gesamten Kommunikation und Dokumentation einheitlich verwendet werden können.
Mehr Tools für eine effiziente Immobilienverwaltung
Embrace Digitale Services
Kundenportal
Ein sicheres und multifunktionales Portal für deine Mietenden.
Self service
Gib den Mietenden die Möglichkeit, ihre Angelegenheiten selbst zu regeln.
Wissensdatenbank
Die Sammelstelle für relevante Informationen für Mietende und Arbeitnehmer*innen.
App
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Onboarding
Schnell und ordentlich alles für die neuen Mieter arrangiert.