Wie das soziale Intranet dem Verbraucherverband den internen Wandel erleichtert

Große Veränderungen innerhalb eines Unternehmens sind oft nicht einfach, aber notwendig. Wie stellen Sie also sicher, dass Sie es den Mitarbeitern in Ihrer Organisation ermöglichen, selbst anders zu arbeiten? Monique van de Beek vom Verbraucherverband spricht auf der Veranstaltung zum digitalen Arbeitsplatz von Frankwatching wie sich ihre Organisation im Wandel befindet und wie das soziale Intranet dies ermöglicht.

In den letzten Jahren hat sich der Verbraucherverband von einer traditionellen hierarchischen Organisation zu einer selbstorganisierenden Organisation entwickelt, die auf holakratischen Prinzipien basiert. Diese konzentriert sich auf Selbstorganisation und arbeitet nach Rollen und Zielen statt nach Funktionen.

Ein starkes soziales Intranet war ein wichtiger Teil der Strategie. Die neuen Arbeitsvereinbarungen, die auf den Kernwerten basierten, bildeten den Ausgangspunkt für das brandneue Intranet. Wenn Sie als Organisation unternehmerisch, kooperativ und ehrlich sein wollen, muss das Intranet beispielsweise die Möglichkeit bieten, Verantwortung zu übernehmen, sich gegenseitig zu helfen, Fortschritte zu teilen und transparent zu kommunizieren.

Das neue Intranet SAM (das steht für Gemeinsam für eine attraktive Marke) wurde geschaffen, um all dem und mehr Substanz zu verleihen. Es erblickte kurz vor der ersten Corona-Welle das Licht der Welt. Die Geburt von SAM wurde noch traditionell gefeiert, aber die Leute mussten bald von zu Hause aus arbeiten.

Intranet als Home-Office

Wie in vielen Organisationen bot das Intranet die erste Betreuung der Mitarbeiter. Das Team hat eine Corona-Gruppe gegründet. Innerhalb dieser Gruppe wurde die Verantwortung für die vielen Initiativen, die ergriffen wurden, und für alles, was kommuniziert wurde, beansprucht. Das Intranet war also nicht nur für Neuigkeiten da, sondern auch als Ort für den Informationsaustausch. Gerade in dieser Online-Zeit sorgt SAM für die Verbindung zwischen den Mitarbeitern, die so notwendig ist.

Wenn Sie als Organisation wachsen und Mitarbeiter wachsen lassen möchten, ist es wichtig, Feedback zu geben und nachzufragen. Vor allem in Zeiten, in denen hauptsächlich online gearbeitet wird. Das soziale Intranet kann dafür eine Plattform bieten. Es erfordert etwas von den Mitarbeitern. Sie sind im wirklichen Leben vielleicht schon sehr offen, kritisch und transparent, aber wie funktioniert das in einer offenen Online-Umgebung?

Monique fand die Antwort auf diese Frage auf überraschend einfache und direkte Weise. Nicht durch ausgiebiges Testen oder Betrachten von Vorhersagen, die auf komplexen Daten basieren, sondern indem sie Fragen direkt gestellt haben. Sie stellte es auf die Probe, indem sie sich fragte: „Was hältst du vom Intranet?“ Natürlich gab es positive Reaktionen und Verbesserungsvorschläge, aber das wachsende Zugehörigkeitsgefühl war eindeutig ein wiederkehrendes Element.

Und was ist mit der Zukunft?

Der Verbraucherverband hat mit seinem brandneuen Intranet noch große Pläne für die Zukunft. Alles beginnt mit der Aktivierung der Mitarbeiter für die aktive Nutzung der Plattform. Und es wurde ein netter Schritt getan, indem man einfach angefangen hat, online Feedback zu geben und darum zu bitten. Darüber hinaus sollten die Fähigkeiten des Systems immer mehr Menschen für SAM gewinnen.

Eine dieser Optionen, die uns selbst unglaublich begeistert, ist die Verbindung mit Microsoft 365. Die Verknüpfung mit einem häufig verwendeten System eröffnet eine Menge neuer Türen, und wir freuen uns darauf, diese Möglichkeiten gemeinsam mit dem Verbraucherverband optimal zu nutzen.

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